Analista de Implantação e Homologação de Produto Pleno (Híbrido)

A Goomer tem o propósito de ser o ingrediente certo para o crescimento dos estabelecimentos de foodservice. Impactamos positivamente milhões de pessoas todos os dias, fazendo parte da evolução dos restaurantes e tornando-os negócios infalíveis. 💙🚀

Aqui, produto, tecnologia e gente boa trabalham juntos(as), buscando sempre sua melhor versão a cada dia. 

Chegou mais uma oportunidade quentinha saindo da cozinha da Goomer! 🍔💙

Estamos procurando um(a) Analista de Implantação e Homologação de Produto para colocar a mão na massa com a gente e ajudar a turbinar a evolução dos restaurantes com tecnologia de verdade.

A missão dessa pessoa será a de garantir que novos produtos, funcionalidades e hardwares da Goomer sejam validados na prática, conduzindo pilotos com autonomia do setup inicial ao teste in loco e entregando aprendizados estruturados para escalar com qualidade. Essa pessoa será o elo entre Produto, Engenharia e o mundo real dos restaurantes.

🍴 Como essa pessoa atua na Goomer

Na prática, você será responsável por:

Condução de Clientes Piloto

• Conduzir todo o processo de implementação de clientes piloto (Tablet, Totem, QR Code, Delivery) para validar novos produtos e funcionalidades estratégicas;
• Realizar Setup completo e fazer a gestão de relacionamento com os clientes durante o processo de implementação;
• Definir critérios de sucesso do piloto;
• Validar fluxos ponta a ponta (pedido → integração → pagamento → cozinha);
• Acompanhar presencialmente o go-live e operação real no restaurante;
• Coletar feedbacks estruturados de usuários (garçons, gerentes, operadores);
• Documentar aprendizados, riscos e melhorias antes da escalabilidade;
• Gerar relatório de validação com indicadores: estabilidades, erros, taxa de falha, etc.
• Criar documentações de Central de Ajuda e passo a passo de como implementar;
• Preparar treinamentos para os times de operação e atendimento em relação ao novo produto ou funcionalidade.

Homologação de Novos Hardwares

• Testar e validar novos modelos de Hardware;
• Homologar Totem e periféricos (impressoras, redes, maquininhas);
• Validar integração com novas adquirentes e TEFs;
• Identificar riscos técnicos antes de escalar;
• Criar documentação técnica e checklist de homologação;
• Apoiar decisões de padronização de hardware.

Testes Funcionais e Validação de Produto

• Executar testes manuais em novas funcionalidades;
• Validar fluxos críticos in loco;
• Identificar e reportar bugs com clareza;
• Trabalhar próximo de PMs, designers, desenvolvedores e Analista de QA;
• Criar documentação clara de cenários validados.

🧠 O que esperamos de você:

• Experiência com implementação de software ou projetos técnicos em campo;
• Experiência com testes manuais e validação funcional;
• Conhecimento básico de redes, Android e periféricos;
• Facilidade para lidar com hardware (tablets, totens, impressoras, maquininhas);
• Saber identificar erros e fazer análise de logs.
• Capacidade de organizar processos e documentações;
• Perfil proativo e mão na massa;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Disponibilidade para atuação presencial em clientes (principalmente São Paulo e região), algumas vezes em período noturno se avaliarmos ser necessário;
• Disponibilidade para viagens quando necessário.
• Organização e autonomia para conduzir projetos de ponta a ponta

✨Diferenciais:

• Experiência no segmento de food service;
• Experiência com sistemas integrados (PDV/ERP);
• Vivência com homologação técnica de dispositivos;
• Conhecimento básico de integrações (API, Webhooks);
• Experiência prévia com implantação de soluções SaaS.

Se você sente que não atende a todos os requisitos desta vaga, te encorajamos a se candidatar de qualquer forma.

Sabemos que a síndrome do impostor(a) pode, muitas vezes, afastar pessoas incríveis de oportunidades alinhadas aos seus sonhos, e não queremos que isso aconteça com você.

Se fizer sentido pra você, vem. A mesa está aberta. 🍽️🩵

💙 O que servimos por aqui

Além de um time fora da curva e um propósito fortíssimo, nós também oferecemos:

💼 Contratação CLT, para te dar mais segurança

🍔 Vale-refeição Flash de R$ 770/mês

🙏 Bem-estar Goomer de R$ 120/mês, para investir no que te faz bem

🩺 Plano de Saúde Unimed Seguros, sem custo pra você

😁 Plano Odontológico Odontoprev, também sem custo

💙 Seguro de Vida e Licenças de Cuidado

🧸 Licença maternidade de 6 meses

🧸 Licença paternidade de 2 meses

🧸 Auxílio-creche

💪 Parceria com academias (Wellhub)

📒 Parceria com escolas de inglês 

🎂 Day off no mês do seu aniversário, para você curtir do seu jeitinho

A Goomer nasceu com o propósito de tornar os restaurantes em negócios infalíveis 🥪🥗🍔🍜🍨 cheio de gente, energia, lugar de experiências restauradoras!

O nosso papel é apoiar o negócio e a operação dos bares e restaurantes brasileiros através da tecnologia para cardápios digitais, e claro, do nosso amor por servir. Estamos transformando e melhorando a experiência da alimentação, cuidando dos sonhos que dão vida e sabor aos estabelecimentos clientes.

Acreditamos na força da pluralidade e no poder que as pessoas têm quando são quem são - cada uma tem o seu tempero especial, e a diversidade enriquece a nossa receita!

A Goomer oferece um espaço para aprender, ensinar e para todas as pessoas serem a melhor versão delas mesmas a cada novo dia. Com isso, estamos construindo um lugar de pessoas felizes, e com muita colaboração e autonomia estamos entregando resultados e construindo uma história que nos enche de orgulho!

No último ano crescemos a nossa base de clientes em mais de 100 vezes, isso significa que temos um desafio e um compromisso gigante, por isso estamos em busca de talentos ao redor do Brasil para revolucionar o mercado de foodservice com muita tecnologia, inovação e o tempero especial de chef - o amor por servir!

Quer fazer parte do nosso time dos sonhos? Vem pra Goomer! 💙